Termini e condizioni d'uso

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito, tali acquisti sono riservati a clienti utilizzatori diretti, ad esclusione dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti. ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al d.lgs n.185/99 (attuazione della direttiva 97/7/ce relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza) e, per quanto concerne la tutela della riservatezza dei dati personali, sarà sottoposta alla normativa di cui al d.lgs 30 giugno 2003 n.196 (testo unico sulla riservatezza dei dati).

2. Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il sito www.labizantina.it le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che LA BIZANTINA SAS DI ILARIO OTTARDI E C non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

3. Modalità di acquisto

www.labizantina.it è un sito telematico di vendita di prodotti di consumo. Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti online nelle relative schede descrittive e tecniche, sono effettuati dal cliente al prezzo indicato sul sito comprensivo di I.V.A., al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto come specificate alla voce e comunque visualizzate all'atto dell’acquisto. Prima della conferma dell'acquisto, al cliente, verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, l’I.V.A., il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto. Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la data, l'importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.

4. Diritto di recesso

Il cliente che non fosse soddisfatto dell'acquisto e non desideri sostituirlo con nessun altro prodotto (o ricevere un buono acquisto di pari valore) ha la possibilità di esercitare DIRITTO DI RECESSO entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto come previsto dalla normativa vigente DLgs n. 185 del 22/05/1999. In caso di reso con rimborso Selleria "La Bizantina" si riserva di trattenere le seguenti spese:

  • Spese di spedizione dell’ordine originale (anche nel caso di spedizione omaggio)
  • Spese relative alla transazione in caso di pagamento con Paypal o Carta di Credito (4% dell’importo della transazione + 4% spese rimborso) 
  • Spese di gestione della pratica pari al 10% sul valore dal prodotto reso con un minimo di €10,00
  • Ulteriore addebito di €12.00 se il peso della merce inviata supera i kg 3.00 oppure il valore di €179.00

Le spese di rientro del prodotto sono da considerarsi a carico del Cliente, il quale dovrà provvedere a restituire i prodotti tramite pacco postale o altro vettore di fiducia.Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario o Paypal. Per richiedere un reso con rimborso (diritto di recesso) è necessario scrivere a labizantinasas@gmail.com, specificando come oggetto "Reso con rimborso" e attendere le istruzioni da parte del nostro personale sulle procedure da seguire per effettuare il reso. Nella mail è obbligatorio specificare:

  • Tutti i dati personali: Nome, Cognome, Email e Telefono
  • Numero d'ordine dei prodotti da rendere
  • Codici dei prodotti da rendere
  • Motivazione del reso
  • IBAN e intestatario del conto su cui ricevere il rimborso o indirizzo Paypal.

Una volta ricevuta e verificata la richiesta sarà nostra premura contattarvi per fornirvi le indicazioni per effettuare il reso. Attenzione: non spedire i prodotti senza prima aver ricevuto una conferma dal nostro personale. Una volta che il prodotto rientrato sarà verificato dal nostro personale riceverete il rimborso sul proprio conto corrente bancario o Paypal entro 20 giorni dalla data di rientro degli articoli.

5. Informazioni e reclami

Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo LA BIZANTINA SAS DI ILARIO OTTARDI E C potrà essere contattata tramite e-mail (vedi voce contatti). Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello stato. art. 7 d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 - diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti 1. l'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile; 2. l'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e le modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'art.5, comma 2); e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello stato, di responsabili o incaricati; 3. l'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; 4. l'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per i motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Al momento della conferma dell'ordine, il cliente riconosce di aver preso conoscenza di tutte le condizioni indicate alle voci : pagamenti , spedizioni , contatti , chi siamo e tutte le altre voci , e di accettarne tutti i termini.


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